POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. CADRUL GENERAL
VIVO MAXI FRESH SRL, cu sediul în Urleta, strada Belu, nr. 247, județul Prahova, J29/2965/2022, CUI RO47000953, în calitate de operator de date (Operatorul), colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării de către dumneavoastră a website-ului www.rural-st.ro.
Această informare de confidențialitate se aplică și conținutului de marketing al Vivo Maxi Fresh, inclusiv ofertelor și reclamelor pentru produsele și serviciile Vivo Maxi Fresh, unde noi sau un furnizor de servicii care acționează în numele nostru, vă redirecționăm către pagini web, platforme și aplicații terțe, pe baza informațiilor despre utilizarea de către dumneavoastră a acestor web site-uri. Aceste pagini terțe au în general propria lor Informare de Confidențialitate și proprii lor Termeni și Condiții.
2. TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
Daca plasați comenzi pentru produsele comercializate de Vivo Maxi Fresh prin magazinul on line din website-ul www.rural-st.ro , veți completa formularul de comandă și veți furniza: nume și prenume, adresa completă de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail și datele cardului bancar, respectiv nume titular, număr cont, banca emitentă, în cazul în care se selectează plata cu cardul. Vivo Maxi Fresh va colecta și prelucra aceste date personale în scopul onorării și livrării comenzii plasate de dumneavoastră pe site-ul www.rural-st.ro .
Cu acordul dumneavoastră, Vivo Maxi Fresh va prelucra adresa de e-mail în scopul transmiterii de comunicări comerciale.
Daca sunteți vizitator al www.rural-st.ro , datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi prelucrate.
3. MODURI DE COLECTARE DATE CU CARACTER PERSONAL
• Date cu caracter personal comunicate direct de către dumneavoastră. Vivo Maxi Fresh colectează date despre modul în care utilizați serviciile și produsele noastre, cum ar fi tipurile de conținut pe care le vizionați sau cu care intrați în contact, frecvența și durata activităților dumneavoastră.
• Date cu caracter personal colectate automat. Vivo Maxi Fresh primește și stochează anumite tipuri de date cu caracter personal ori de câte ori interacționați cu noi. Utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire pentru a obține date personale, atunci când browser-ul dumneavoastră accesează paginile sau reclamele noastre și alt conținut servit de sau în numele Vivo Maxi Fresh pe alte pagini web. Datele dumneavoastră personale sunt, de asemenea, colectate atunci când căutați, cumpărați, postați, participați la un concurs sau la un chestionar sau când comunicați cu echipele noastre de asistență pentru clienți. Exemple de date personale pe care le colectam: adresa IP, ID-ul dispozitivului dumneavoastră, date ale locației, informații despre calculator și despre conexiune cum ar fi tipul și versiunea de browser, setarea zonei de timp, tipurile și versiunile de plug-in-uri pentru browser, sistemul de operare și istoria achizițiilor, date pe care uneori Vivo Maxi Fresh le combină cu informații similare de la alți utilizatori. Pe parcursul navigării pe paginile Vivo Maxi Fresh este posibil să utilizăm instrumente software pentru a măsura și colecta informații despre sesiune, inclusiv timpii de reacție ai paginii, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea paginii și metodele utilizate pentru a ieși din pagină. Este posibil să colectăm informații tehnice care să ne ajute să identificăm dispozitivul dumneavoastră ca să prevenim fraudele și pentru diagnosticare;
• Date cu caracter personal pe care le colectăm din alte surse. Colectăm date personale din alte surse, cum ar fi Facebook, Google, Instagram, Tik Tok. Primim informații despre dumneavoastră și despre interacțiunile altor vizitatori cu reclamele noastre, pentru a aprecia dacă publicitatea noastră este relevantă sau de succes. Colectăm, de asemenea, informații despre dumneavoastră și activitățile dumneavoastră de la o terță parte, atunci când vă oferim împreună servicii sau produse, sau colectăm de la terțe părți furnizori, ce ne oferă servicii de dezvoltare a datelor.
4. CATEGORII SPECIALE DE DATE PERSONALE
Anumite categorii de date cu caracter personal, cum ar fi rasa, etnicitatea, religia, starea de sănătate, orientarea sexuală sau datele biometrice sunt clasificate drept categorii speciale de date și beneficiază de protecție suplimentară în conformitate cu legislația europeană.
Vivo Maxi Fresh limitează circumstanțele în care colectează și procesează aceste categorii speciale de date.
Colectăm uneori date legate de sănătatea dumneavoastră cum ar fi alergii, sarcină, pentru a vă trimite reclame personalizate și promoții relevante. Colectăm și utilizăm aceste date personale doar când ne-ați trimis acordul dumneavoastră pentru a proceda astfel. În unele cazuri , este posibil ca dumneavoastră să fi solicitat servicii sau produse care nu implică direct colectarea vreunei categorii speciale de date, însă pot sugera religia, sănătatea sau alte categorii speciale de date ale dumneavoastră.
5. SCOPUL PRELUCRĂRII
Daca plasați comenzi pentru produsele Vivo Maxi Fresh disponibile în magazinul on-line, Vivo Maxi Fresh va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea obligațiilor legale care derivă din onorarea și livrarea comenzilor dumneavoastră și îndeplinirea contractului încheiat între noi, cât și în ceea ce privește derularea relației cu operatorii serviciilor de curierat, îndeplinirea obligațiilor fiscale, îndeplinirea obligațiilor privind plata prin intermediul cardului bancar, conform regulilor stabilite de procesatorul de plăți și de banca emitenta a cardului dumneavoastră.
Prelucrăm de asemenea, datele dumneavoastră pentru a procesa și raspunde la întrebările dumneavoastră, sau pentru a confirma identitatea persoanelor care ne contacteaza prin telefon sau mijloace electronice.
Creăm de asemenea, profiluri, analizând informațiile despre navigarea dumneavoastră on-line, căutarea și comportamentul în cazul unei achiziții și despre interacțiunile dumneavoastră cu comunicările noastre de marcă, prin construirea de grupuri care au anumite caracteristici comune și prin plasarea datelor dumneavoastră personale în unul sau mai multe grupuri.
Vivo Maxi Fresh va prelucra adresa dumneavoastră de e-mail, în urma consimțământului furnizat de dumneavoastră în momentul completării formularului de comanda, pentru transmiterea de comunicări comerciale.
Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Vivo Maxi Fresh de a respecta obligațiile legale care îi revin în ce privește îndeplinirea obligațiilor care derivă din contractul încheiat între Vivo Maxi Fresh și dumneavoastră prin plasarea comenzilor în magazinul online disponibil pe www.rural-st.ro .
6. DURATA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vivo Maxi Fresh va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal până la livrarea produselor comandate de dumneavoastră pe www.rural-st.ro , precum și pe toată durata necesară îndeplinirii oricăror alte obligații impuse Operatorului de lege sau de autorități în legătură cu derularea campaniilor promoționale și/sau cu executarea obligațiilor aferente contractului de vânzare de produse încheiat ca urmare a plasării unei comenzi de către dumneavoastră pe www.rural-st.ro .
În cazul în care comandați produse prin magazinul nostru on line, vom prelucra datele dumneavoastră din momentul plasării comenzii de către dumneavoastră, prin completarea formularului aferent și până la finalizarea comenzii prin predarea produselor către dumneavoastră și ulterior, conform obligaţiilor legale care revin în sarcina Operatorului (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
7. DEZVĂLUIREA ȘI TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Vivo Maxi Fresh poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină Vivo Maxi Fresh în desfășurarea activității prin intermediul website-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT, agenții partenere media sau de publicitate) ori către autoritățile publice centrale/locale (ANAF), în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
• pentru administrarea www.rural-st.ro ;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea website-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru efectuarea de către dumneavoastră a plății produselor comandate on-line din magazinul nostru prin intermediul cardului bancar;
• pentru predarea produselor comandate de dumneavoastră către firmele de curierat partenere, în vederea livrării finale a produselor;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege.
Datele cu caracter personal furnizate către Vivo Maxi Fresh pot fi transferate în afara României, dar doar către State din Uniunea Europeană.
8. PROTEJAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Vivo Maxi Fresh depune toate diligențele pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal contra abuzului, interferințelor, pierderii, accesului neautorizat, modificării sau dezvăluirii. Măsurile noastre includ implementarea de controale ale accesului adecvate, investirea în cele mai recente capacități de securitate a informațiilor pentru a proteja mediile IT pe care le stimulăm, și a asigura criptarea, pseudomizarea și anonimizarea datelor cu caracter personal ori de câte ori este posibil.
Accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal este permis doar angajaților și agenților noștri pe baza necesitații de a le cunoaște și cu respectarea obligațiilor contractuale de confidențialitate stricte atunci când sunt procesate de terți.
9. DREPTURILE UTILIZATORULUI
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
• dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Vivo Maxi Fresh conform celor descrise în prezentul document;
• dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Vivo Maxi Fresh cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor etc;
• dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către Vivo Maxi Fresh a datelor cu caracter personal inexacte, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
• dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
– acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
– în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
– în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
– în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
– în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
– datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.
Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, Vivo Maxi Fresh să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
• dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care:
– persoana contestă exactitatea datelor, pe perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
– prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
– operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
– persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv, dreptul de a primi datele cu caracter personal într-modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către Vivo Maxi Fresh către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare – se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
• în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Vivo Maxi Fresh sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Vivo Maxi Fresh poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• în orice moment, în mod gratuit și fără nici o justificare, ca datele care vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau afectează în mod similar într-măsură semnificativă;
• dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: office@rural-st.ro .