1. CADRUL GENERAL
Accesul la utilizarea acestui website și la achiziționarea produselor și serviciilor prin intermediul magazinului online sunt supuse unor termeni și condiții și legii statului român.
Accesând website-ul www.rural-st.ro , vă declarați de acord cu aceste condiții, care pot fi actualizate și modificate fără un anunț prealabil.. Vivo Maxi Fresh își rezervă dreptul de a retrage sau a modifica produsele și serviciile oferite, fără un preaviz prealabil.
Vivo Maxi Fresh nu va fi răspunzătoare în cazul în care, din orice motiv, acest website este indisponibil la un moment dat sau pentru o perioada nedefinită.
2. COMPANIA
Reprezentând SC Vivo Maxi Fresh SRL, cu sediul în sat Urleta, comuna Bănești, strada Belu, nr 247, jud. Prahova, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr J29/2965/2022, CUI RO47000953, telefon: +40748237772 și e-mail contact@rural-st.ro .
3. SERVICIU
Achiziționarea de către client a produselor RURAL folosind mijloace electronice.
4. UTILIZATOR
Orice persoană care accesează www.rural-st.ro
5. CONT
Adresa de e-mail însoțită de o parolă unice fiecărui utilizator, care permit accesul unui singur utilizator la zone restricționate ale website-ului prin care se face accesul la serviciu/contractare.
6. PRODUS
Vivo Maxi Fresh produce și distribuie sucuri naturale realizate din fructe și legume, gemuri realizate din fructe și legume, fructe și legume proaspete, fructe și legume congelate și fructe și legume deshidratate.
7. CLIENT
Utilizator sau orice altă persoană fizică sau juridică cu care compania a încheiat un contract privind oricare din produsele RURAL, contract ce poate fi încheiat chiar prin plasarea unei comenzi.
8. CONTRACT
Conform definiției cuprinse în O.G. 34/2014: “orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fară prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.
9. AUTENTIFICARE
Pentru a putea plasa o comandă pe site, este necesar să vă autentificați. Autentificarea se poate realiza prin crearea unui cont nou. Înregistrarea unui cont nou presupune completarea a trei câmpuri: nume, adresă de e-mail, parolă.
10. COMANDA
Comanda de achiziționare a unuia sau mai multe produse afișate pe website-ul www.rural-st.ro , realizată de un utilizator al website-ului, prin intermediul magazinului online disponibil în cadrul website-ului www.rural-st.ro.
Pentru a plasa o Comandă și pentru a încheia un contract cu Vivo Maxi Fresh trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să dețineți un card de credit sau debit valabil și recunoscut de către noi în cazul în care optați pentru plata prin card.
După alegerea produsului/produselor dorite se apasă butonul, “Adaugă în coș”. Secțiunea “Coșul meu” se află în colțul dreapta sus și poate fi vizualizată pe tot parcursul navigării.
Finalizarea comenzii se face prin completarea datelor personale în câmpurile marcate.
Când plasați o comandă, veți primi o informare pe e-mail prin care vă confirmăm primirea comenzii dumneavoastră. Acest e-mail va fi doar o confirmare și nu va constitui acceptarea de comandă. Un contract între cele doua părți nu va exista până când nu vă vom trimite confirmarea de „Comandă Finalizată” prin e-mail. Numai produsele enumerate în confirmarea primirii Comenzii vor fi incluse în contract.
O Comandă primită nu va fi procesată din următoarele motive:
• Produsul comandat nu este pe stoc;
• Nu am obținut o autorizație pentru plata dumneavoastră;
• Identificarea unei erori a prețului sau a descrierii Produsului;
• Nu sunt îndeplinite criteriile de eligibilitate prevăzute în acești Termeni și Condiții.
Dacă întâmpinați probleme în plasarea unei comenzi vă rugam să ne contactați la numărul 0748237772 sau prin e-mail ,la contact@rural.ro.
Informațiile din formularul de comandă și din cel de înregistrare vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informări despre eventualele promoții. Vivo Maxi Fresh nu va face publice datele personale ale utilizatorilor, decât în cazul în care acest lucru este solicitat de autoritățile publice în baza legilor române.
11. PLATĂ ȘI POLITICA DE PREȚURI
Plata produselor se poate realiza prin card de debit sau credit, sau prin numerar, la momentul livrării.
În cazul plății cu cardul, la primirea comenzii vom efectua o pre-autorizare a cardului de plată pentru a ne asigura de existența fondurilor suficiente de realizare a tranzacției. Produsele nu vor fi expediate până la aceasta verificare. Cardul dumneavoastră va fi debitat după ce pre-autorizarea a fost realizată.
Prețurile produselor pot fi schimbate în orice moment. Modificările nu afectează contractele deja existente. Prețul produselor include TVA.
Costurile de livrare și garanția aferentă produselor reprezintă costuri adiționale, care vor fi afișate separat pe factură/bon fiscal.
12. MODALITATEA DE LIVRARE
Vă punem la dispoziție următoarele metode de livrare: curierat (în toată tara) și livrare directă în București și Câmpina. Termenul de livrare este de 5-7 zile lucrătoare. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de Vivo Maxi Fresh, cum ar fi gradul de solicitare al firmelor de curierat în anumite perioade din an (de ex., în perioada sărbătorilor, Black Friday etc.) sau întârzieri datorate condițiilor meteorologice nefavorabile sau grevelor în cadrul firmelor de curierat sau oricăror alte situații în afara culpei noastre.
Dacă produsele sunt livrate la adresa dumneavoastră, curierii vor încerca să le livreze de două ori. După două încercări de livrare nereușite, comanda va fi returnată în depozitul nostru și plata transportului va mai trebui realizată o data.
Expedierea produselor poate varia atât în funcție de disponibilitatea lor, cât și de modalitatea de livrare aleasă. Vivo Maxi Fresh nu se face vinovată de orice întârziere rezultată din cauza serviciului de curierat sau a unor situații de forță majoră.
Ne rezervăm dreptul să întârziem sau să anulam livrări, daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Vivo Maxi Fresh, care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terrorism, proteste, tulburări civile sau alte impedimente de forță majora, conform uzanțelor legii românești.
13. POLITICA DE RETUR
În termen de 14 zile de la primirea produsului/produselor, aveți dreptul de a le returna, fără a suporta penalități și fără a invoca un motiv. Veți suporta însă cheltuielile aferente transportului.
În cazul în care produsele au ambalajul deteriorat sau incomplet, sigiliile deteriorate sau incomplete, sunt golite total sau parțial de conținut, returnarea nu va fi acceptată.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în maximum 14 zile de la momentului returului.
14. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Vivo Maxi Fresh nu va fi responsabilă pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive, pe cale de consecință sau exemplare, care includ, fără a se limita la pagube pentru pierderea de profituri, clientelă, utilizare, date sau alte pierderi imateriale, care derivă din:
• Utilizarea sau incapacitatea de a utiliza website-ul www.rural-st.ro;
• Declarații sau conduită a oricărui terț în ceea ce privește www.rural-st.ro;
• Inexactități, greșeli sau erori de conținut;
• Leziuni personale sau daune aduse proprietății, indiferent de natura acestora, derivate din accesul și utilizarea de către dumneavoastră a www.rural-st.ro;
• Orice defecte de program, viruși sau entități similare, care pot fi transmise către www.rural-st.ro sau prin website către terți
• Orice altă chestiune privind www.rural-st.ro, indiferent că se bazează pe garanție, contract, prejudiciu sau orice alta teorie juridică
15. NON-GARANȚIE
Vivo Maxi Fresh nu recunoaște în mod expres, nici o garanție, explicită sau implicită, privind www.rural-st.ro și utilizarea de către dumneavoastră a acestuia, incluzând, dar fară a se limita la garanțiile implicite de mercantibilitate, caracter adecvat unui anumit scop, acuratețe și neîncălcare a drepturilor de autor. Vivo Maxi Fresh nu își asumă responsabilitatea pentru nici un produs sau serviciu oferit de un terț sau la care se face reclamă sau al oricărui website care este conectat la acesta sau este prezentat pe orice material publicitar. Vivo Maxi Fresh nu va fi parte și nu va fi resposabilă în nici un fel pentru monitorizarea vreunei tranzacții între dumneavoastră și terți furnizori de produse sau servicii. Nici un sfat sau informație, orală sau scrisă, obținută de dumneavoastră de la Vivo Maxi Fresh sau prin intermediul www.rural-st.ro, nu va crea vreo garanție nespecificată în mod expres în prezenta declarație privind termenii de furnizare a serviciului.
16. NEWSLETTER ȘI ALERTE
La momentul creării unui cont pe www.rural-st.ro, a acceptării Termenilor și Condițiilor și a bifării opțiunii de abonare la newsletter, SMS și whatsapp, clientul și-a exprimat acordul cu privire la primirea de newsletter și/sau mesaje din partea www.rural-st.ro. Dezabonarea de la serviciile de newsletter și/sau mesaje se poate realiza la orice moment.
17. COMPENSAȚIE
Sunteți de acord ca, pe cheltuială proprie, să despăgubiți, să protejaţi Vivo Maxi Fresh, pe angajaţii, agenţii şi reprezentanţii acesteia împotriva oricărei reclamaţii, reclamaţii ipotetice, urmăriri judiciare, acţiuni juridice sau proceduri administrative care derivă din sau este corelată cu utilizarea www.rural-st.ro sau accesul la acesta, respectiv din încălcarea prezentei Declaraţii de către dumneavoastră. Orice diferend decurgând din sau în legătură cu acești Termeni și condiții se va soluționa pe cale amiabilă. Dacă orice dispută de orice fel ce nu poate fi soluționată astfel în termen de 10 zile lucrătoare de la data primei invitații la negociere, părțile pot apela la instituțiile judecătorești competente.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte cauze. Odată cu lansarea Comenzii, Clientul acceptă fară obiecțiuni aceste condiții și termeni de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
Fiind de acord cu acești termeni și condiții, Clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea din magazinul on-line www.rural-st.ro
18. FORȚĂ MAJORĂ
Vivo Maxi Fresh nu este răspunzătoare în caz de forță majoră pentru funcționarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor contractuale. Vivo Maxi Fresh, partenerii sau utilizatorii săi nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare în executarea obligațiilor contractuale sau în conținutul furnizat pe website-ul nostru, rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința Vivo Maxi Fresh. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare al echipamentului tehnic de la Vivo Maxi Fresh, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele Vivo Maxi Fresh, erorile de operare, grevă etc.
19. LEGISLAȚIA ÎN VIGOARE
Acest document „Termeni și condiții” este guvernat și interpretat în concordanță cu legile din România, iar orice dispută născută în și în legătură cu prevederile de mai sus va fi soluționată pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părti. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentența instanțelor românești.